Жители Пензенской области отправили на 14 тысяч меньше жалоб в 2025 году

Руководитель Центра управления регионом Пензенской области Артем Кондрашов сообщил о снижении общего числа обращений жителей региона в 2025 году. Всего за указанный период зарегистрировано более 66 тысяч сообщений, что заметно отличается от показателей 2024 года, когда количество жалоб составляло почти 80 тысяч.

Распределение обращений по временам года выглядит следующим образом:

• зима — 13 796,
• весна — 15 369,
• лето — 19 085,
• осень — 17 784.

Анализируя способы взаимодействия граждан с Центром, специалисты выявили следующую картину:

• через социальную сеть «ВКонтакте» поступили 45 205 запросов,
• через мессенджер Telegram — 14 380,
• через «Одноклассники» — 5 270.

Большая часть заявок поступила из Пензы (41 069), Бессоновского района (2 821), Кузнецка (3 865), Сердобского района (2 490) и Пензенского района (2 119).

Самой популярной темой остается состояние дорог (16 289 сообщений), причем среди обращений значительная доля приходится на жалобы на плохое дорожное покрытие (7 548). Вторая важная проблема — сфера жилищно-коммунального хозяйства (12 877 сообщений), в частности отсутствие водоснабжения (4 564). Третья позиция традиционно принадлежит тематике благоустройства территорий (10 541 сообщение), особое внимание уделяется состоянию общественных пространств (1 702).

Артем Кондрашов отметил, что позитивная динамика сокращения обращений свидетельствует о повышении качества работы исполнительных органов власти в ключевых сферах — инфраструктуре, коммунальном хозяйстве и благоустройстве. Руководитель подчеркнул личную заинтересованность губернатора Пензенской области Олега Мельниченко в оперативном реагировании на проблемы граждан, выраженную жесткими требованиями к своим подчиненным.

Таким образом, позитивные перемены последних лет стали возможны благодаря высокому уровню прозрачности и налаживанию эффективного механизма обратной связи между властью и жителями региона. В заключение глава ЦУРа поздравил жителей области с наступлением Нового года и призвал лично участвовать в развитии родного края.