Больше всего обращений поступило от жителей Пензы — более половины всех сообщений (652). На втором месте Пензенский район со 55 обращениями, на третьем — Кузнецк с 54 обращениями. Также в пятёрку лидеров вошли Каменский и Сердобский районы с 40 и 38 обращениями соответственно.
С начала года пензенцы чаще всего интересуются дорогами. Много вопросов было связано с ЖКХ, из 198 обращений 72 касались отсутствия холодной или горячей воды.
Представители ЦУР отметили, что самой востребованной социальной сетью для общения с органами власти остаётся «ВКонтакте».