Вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко сообщил, что сейчас россияне ежедневно оформляют около 14 млн услуг через портал «Госуслуги», тогда как десять лет назад эта цифра составляла 17 млн в год. Также он отметил, что с помощью портала «Госуслуги» россияне уже оформили более 8 млн электронных подписей.
Голосовой помощник «Макс» на портале был использован 400 миллионов раз, что подтверждает интерес пользователей к электронным услугам.
По данным министерства цифрового развития, транспорта и связи региона, на 1 декабря 2024 года на портале госуслуг зарегистрировано более миллиона жителей Пензенской области. У большинства из них учётная запись подтверждена. Большинство пользователей с подтверждённой учётной записью воспользовались порталом для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.