Роспотребнадзор помог пензенцам отсудить 10 млн рублей за 9 месяцев 2026 года

За девять месяцев 2026 года Управление Роспотребнадзора по Пензенской области провело обширную судебную работу в интересах жителей региона. В целях защиты нарушенных прав граждан ведомство подготовило и направило в суды 97 исковых заявлений. Основную часть обращений составили 57 исков в защиту неопределенного круга лиц, что составляет 59% от общего числа, еще 39 исков были поданы в защиту конкретных потребителей, а один иск объединил группу из 66 человек, пострадавших от некачественных услуг при организации зрелищного мероприятия.

Судебная практика ведомства показала стопроцентную эффективность. Все 57 исков в защиту неопределенного круга лиц были рассмотрены и удовлетворены в полном объеме. Аналогичный результат достигнут по делам конкретных граждан, где показатель удовлетворенных требований также составил 100%. Основная масса претензий к неопределенному кругу лиц касалась нарушения правил цифровой маркировки товаров, когда продавцы игнорировали «разрешительный режим» на кассах. В пользу конкретных граждан суды присудили денежные выплаты на общую сумму 5588 тыс. рублей, включая 7 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда.

Наиболее часто пензенцы обращались за правовой помощью при возникновении споров в розничной торговле, на долю которой пришлось 51% всех исков. Также в число проблемных сфер вошли бытовое обслуживание населения с показателем 15% и долевое строительство жилья, где зафиксировано 10% обращений. Помимо самостоятельного обращения в суд, специалисты Роспотребнадзора 263 раза привлекались к процессам для дачи экспертных заключений, что на 21 случай больше, чем за аналогичный период 2025 года. В этих процессах требования потребителей также были удовлетворены в 100% случаев. Общая сумма выплат по итогам всех судебных разбирательств с участием ведомства составила 9967,9 тыс. рублей, из которых 307,0 тыс. рублей выплачено в качестве компенсации морального вреда. Для сравнения, за девять месяцев 2025 года потребителям было присуждено 6056,2 тыс. рублей.