Граждане обратились к парламентарию с жалобами на проблемы в ЖКХ и за защитой прав. Жительница областного центра сообщила о плохой работе управляющей компании: она не косит траву и не убирает придомовую территорию, что ухудшает санитарное состояние дворов.
Также поступила просьба помочь в споре с магазином из-за товара ненадлежащего качества. Экспертиза выявила заводской брак, но магазин отказался вернуть деньги. Обращение в Роспотребнадзор не дало результата, и гражданка попросила депутата защитить её права.
Ещё один вопрос касался коммунальной аварии: подтопление подвала в многоквартирном доме из-за засора канализации. Жильцы жаловались в разные инстанции, но ситуация не улучшилась.
Нелли Шумилина взяла все вопросы на контроль и направит депутатские запросы для решения проблем.