Основные вопросы пассажиров коснулись графика движения поездов в летние месяцы. Так, летом из Пензы будут ездить поезда в направлении Москвы, Санкт-Петербурга, Саранска, Рузаевки, Тольятти, Анапы, Адлера и Кисловодска. С августа новый поезд №689/690 будет связывать Пензу с Белгородом.
Другие вопросы коснулись индексации тарифов в плацкартных вагонах, предоставления скидок для детей до 17 лет и назначения прицепных вагонов из Пензы в южном направлении.
Подобные встречи проходят на железнодорожном вокзале Пенза регулярно. Основной их целью является создание обратной связи между пассажирами и ОАО «РЖД». Все пожелания учитывают при формировании расписания поездов дальнего и пригородного следований, а также внедрения новых услуг и маршрутов.