Более 10 тысяч пензенцам в «Госуслугах» помог чат-бот

15 August 2025, 06:00
Цифровой помощник многофункциональных центров Пензенской области отметил годовщину работы в популярных мессенджерах. Как сообщили в пресс-службе сети "Мои документы", за 12 месяцев работы виртуальный консультант помог более чем 10 тысячам пользователей. 
Сервис доступен в соцсети "ВКонтакте" и мессенджере Telegram, позволяя пензенцам дистанционно получать информацию о работе МФЦ. Среди ключевых функций бота - онлайн-запись на прием, мониторинг загруженности отделений, проверка готовности документов, а также возможность оставить обратную связь о качестве обслуживания.

    Дайджест СМИ