Приоритетное направление деятельности архивов – обеспечение доступа к архивной информации. Запросы поступают от органов власти, судов, прокуратуры, организаций и граждан. Чаще всего запрашивают подтверждение периодов работы или учебы, зарплаты для предоставления в Социальный фонд России, Центр занятости и другие учреждения. 95% запросов поступает от Социального фонда России, взаимодействие с которым осуществляется в электронном формате.