Центр предоставляет бесплатные консультации, информируя туристов о культурных и исторических достопримечательностях Пензенской области, таких как музей-усадьба Тарханы, усадьба Радищево и Никольский музей, а также о новых туристических маршрутах, включая сафари-тур к маралам и гастрономический тур «О Куприне со вкусом». ТИЦ также способствует продвижению местных ремесел, в частности, знаменитой абашевской игрушки, лауреата национальной премии «Russian Traveler Awards 2023».
Центр удобно расположен в сквере имени М.Ю. Лермонтова, рядом с Соборной площадью, что обеспечивает легкий доступ для туристов. По словам консультанта по туризму Натальи Ситниковой, посетители проявляют интерес как к классическим, так и к новым туристическим предложениям.
Турист из Перми, Владимир, поделился своим положительным опытом, отметив удобное расположение центра и полезную информацию, полученную там. ТИЦ работает ежедневно с 9:00 до 18:00 по адресу: г. Пенза, ул. Белинского 6а/1.