Сообщение о случившемся Пензенским пожарно-спасательным центром было получено из центра обработки экстренных вызовов «системы 112» 9 апреля в 11:10 (мск).
На месте происшествия работали дежурное пожарно-спасательное подразделение. Сотрудникам ФПС удалось ликвидировать задымление. Они также занимались эвакуацией жильцов дома.