С 12 по 18 октября специалисты зафиксировали 978 обращений от пензенцев к представителям ведомств и органов власти.
Основной канал коммуникации - социальные сети и мессенджеры: через «ВКонтакте» поступило 827 обращений, через «Одноклассники» - 106, а через Telegram - 45.
Больше всего обращений было из Пензы (611 сообщений) и Кузнецка (112 сообщений), а также из Заречного (24 сообщения), Сердобского (36 сообщений) и Пензенского (23 сообщения) районов.
Рейтинг волнующих граждан проблем распределился следующим образом: на первом месте – тема жилищно-коммунального хозяйства. Из присланных 369 обращений, 131 касались вопросов отопления.
На втором месте по популярности – тема содержания улично-дорожной сети (134 обращения). 35 из них - жалобы на некачественный ремонт и реконструкцию дорог.
На третьем месте - тема благоустройства территорий. Пензенцы прислали 129 сообщений, 32 из которых было связано с неисправностью или отсутствием освещения.