С 19 по 25 октября специалисты зафиксировали 1 125 обращений от пензенцев к представителям ведомств и органов власти.
Основной канал коммуникации - социальные сети и мессенджеры: через «ВКонтакте» поступило 966 обращений, через «Одноклассники» - 107, а через Telegram - 52.
Больше всего обращений было из Пензы (709 сообщений) и Кузнецка (100 сообщений), а также из Сердобского (44 сообщения), Нижнеломовского (36 сообщений) и Пензенского (34 сообщения) районов.
Рейтинг волнующих граждан проблем распределился следующим образом: на первом месте – тема жилищно-коммунального хозяйства. Из 521 поступившего обращения 355 касались вопросов отопления.
На втором месте по популярности – тема содержания улично-дорожной сети (170 обращений). 51 из них - жалобы на некачественный ремонт и реконструкцию дорог.
На третьем месте - тема благоустройства территорий. Пензенцы прислали 137 сообщений, 35 из которых были связаны с неисправностью или отсутствием освещения.