Благодаря нацпроекту «Туризм и индустрия гостеприимства», инициированному Владимиром Путиным, муниципалитет получил субсидию на обустройство исторического центра Пензы. На эти деньги рядом с павильоном туристского информационного центра разместили туалетный модуль, установили скульптурную композицию в стиле абашевской игрушки на набережной Суры, благоустроили территорию около памятника «Первопоселенец».
В павильоне, расположенном в сквере имени Лермонтова, пересекаются многие пешеходные маршруты. Консультанты бесплатно рассказывают гостям о достопримечательностях региона, экскурсиях, историческом и архитектурном наследии, гастрономических особенностях. Также центр продвигает пензенские промыслы, продаёт сувениры, включая абашевскую игрушку — бренд Пензенской области, победивший в конкурсе национальной премии «Russian Traveler Awards 2023».