Суд в Пензе за квартал взыскал 3,5 млн рублей по искам Роспотребнадзора

В течение второго квартала 2026 года специалисты Управления Роспотребнадзора по Пензенской области оказали правовую поддержку жителям региона, которые не могли самостоятельно защитить свои интересы в суде. В общей сложности ведомство подготовило и направило в судебные инстанции 13 исковых заявлений: из них 7 касались претензий к продавцам товаров, а еще 6 — к исполнителям услуг.

На данный момент правосудие полностью поддержало позицию надзорного органа по всем 11 рассмотренным делам. Общая сумма денежных средств, взысканных в пользу обманутых покупателей и заказчиков, достигла отметки в 3,5 миллиона рублей, при этом компенсация морального вреда составила 15 тысяч рублей.

Ярким примером успешной защиты интересов граждан стала история жителя Пензы, пострадавшего от действий индивидуального предпринимателя Мурсалимова Р. Э., который выступал организатором выступления Алессандро Сафина. Еще 28 декабря 2023 года мужчина приобрел билеты на концерт за наличный расчет, заплатив 8640 рублей. Изначально мероприятие планировалось на 25 марта 2024 года, затем было перенесено на 15 ноября 2024 года, однако накануне новой даты, 14 ноября, шоу было окончательно отменено. Факт отмены подтвердился публикациями на официальном сайте площадки, письмом от сервиса «Яндекс Афиша» и сообщением ГАУК «Пензаконцерт» во ВКонтакте.

Поскольку организатор уклонялся от общения, потребитель попытался вернуть деньги официальным путем, отправив заказное письмо первого мая 2025 года, но адресат намеренно его не забрал, и конверт вернулся отправителю. Так как мирно решить вопрос не удалось, гражданин обратился в Роспотребнадзор для составления иска и представления его интересов в суде.

Мировой судья судебного участка № 1 Первомайского района города Пензы внимательно изучил материалы дела. Суд указал, что согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом, а статья 779 ГК РФ обязывает исполнителя оказать услугу после получения оплаты. Кроме того, пункт 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» дает право клиенту отказаться от договора при нарушении сроков оказания услуги. Также суд сослался на часть 9 статьи 52.1 Основ законодательства РФ о культуре, согласно которой при отмене зрелищного мероприятия посетителю должна быть возвращена полная стоимость билета.

В итоге исковые требования ведомства были удовлетворены в полном объеме. С ИП Мурсалимова решено взыскать 8640 рублей за сам билет, аналогичную сумму неустойки (8640 рублей), компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, а также штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя на сумму 9140 рублей.

Таким образом, пензенцу присудили сумму в 27 420 рублей, что в 3,17 раза больше изначальной стоимости билета.