Бригада скорой помощи самостоятельно не могла проникнуть в помещение. Тогда врачи обратились за помощью к спасателям. Звонок о случившемся поступил от диспетчера службы «03» в пензенский пожарно-спасательный центр.
Пензенские спасатели оперативно прибыли по адресу. Они осуществили вскрытие входной двери и обеспечили медикам доступ в квартиру. Вскрытие двери производилось слесарным инструментом.
После получения доступа в квартиру, медработники транспортировали больного до автомобиля скорой помощи.