На место происшествия после получения сигнала в 22:15 незамедлительно прибыли сотрудники вневедомственной охраны Управления Росгвардии по Пензенской области.
Администратор продуктового магазина рассказал росгвардейцам, что 76-летняя женщина устроила словесную перепалку с кассиром якобы из-за того, что ей не понравилось обслуживание на кассе. Пожилая женщина покинула магазин, однако вскоре вернулась и разбила стеклянной бутылкой входную дверь и дверь в тамбур.
Пензячка была задержана росгвардейцами и передана для дальнейших разбирательств в отдел полиции.