Экскурсию для гостей провела замминистра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова. С ее слов, сюда поступают вызовы изо всех уголков Сурского края. Все они отображаются на большом экране, где видны и все кареты скорой помощи. В зависимости от тяжести вызова он отмечается зеленым, желтым или красным. Также работают два call-центра.
Замминистра отметила, что с 1 июня в Пензе заработает мобильное приложение, через которое можно будет не только вызвать врача, но и отследить карету «Скорой помощи».