Иван Белозерцев напомнил чиновникам, что он ведет работу с обращениями граждан не только путем принятия письменных заявлений, но и рассматривает вопросы, которые поступают электронным способом, в том числе, от пользователей соцсетей.
Иван Александрович заявил, что как только поступила информация, скажем, на сайт министерства или губернатору в инстаграм, необходимо оперативно реагировать, принимать меры, а не дожидаться официального обращения. Глава региона подчеркнул, что это уже само по себе является официальным обращением.