В Пензенской области усилят обратную связь при работе с населением
18 октября 2022, 16:50Вопрос о деятельности Центра управления регионом Пензенской области рассмотрел на заседании правительства во вторник, 18 октября 2022 года, губернатор Пензенской области Олег Мельниченко.
На портал «Госуслуги. Решаем вместе» в текущем году поступило 12 239 сообщений, из них за три последних месяца - 3 066 сообщений по выводу ремонта дорог, отсутствия холодного и горячего водоснабжения, а также просьбы о содействии в решении проблем ЖКХ.
Отмечается, что количество поступивших вопросов увеличилось на треть в текущем году. По состоянию на 15 октября 2022 года зафиксировано 32 145, за 3-й квартал - 11 388. Отработано 99% сообщений.
«Человек в любом случае должен понимать, если ему отказывают в решении – почему это происходит. И что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Я некоторые ответы посмотрел – их невозможно читать - на 5-6 листах, при этом полностью скопированы нормативно-правовые акты, и лишь последний абзац касается сути просьбы. Таких ответов быть не должно, нужно нормально людям разъяснять», - подчеркнул губернатор.
«Будем разбираться с должностными лицами, которые в организациях и ведомствах не могут наладить процесс взаимодействия с гражданами, я за это буду наказывать», --добавил Мельниченко.
© Сетевое издание "Информационно-аналитический портал "The Penza Post", 2015
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-62707 от 10 августа 2015 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Главный редактор: Тузов Александр Владиславович
Учредитель: Тузов Александр Владиславович
E-mail: vipinfo@yandex.ru
Телефон: +7 (906) 395-73-07
Все права защищены. Использование материалов, опубликованных на сайте penza-post.ru, допускается с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой заимствован материал. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте.
Концепция сайта - Александр Тузов
На информационном ресурсе penza-post.ru применяются внешние рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)». Правила о применении рекомендательных технологий.
Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика, LiveInternet, Rambler. Продолжая использовать этот Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и других данных в соответствии с данным Пользовательским соглашением. Срок обработки персональных данных при помощи cookie-файлов составляет 14 дней.