Консультации проводились по телефону «горячей линии» в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.
Как сообщают в пресс-службе регионального Роспотребнадзора, пензенцев интересовали вопросы защиты нарушенных прав в сфере торговли и прав потребителей, безопасность финансовых услуг, в том числе онлайн-кредитование, возврат денежных средств за отмененные туристические туры и другие вопросы.
Всем обратившимся оказана консультативная и практическая помощь. В ходе работы «горячей линии» было подготовлено 69 претензий и 4 исковых заявления, распространено более 70 памяток о предоставлении финансовых услуг.
Во время проведения «горячей линии» особое внимание уделялось обращениям пензенцев пожилого возраста и с ограниченными физическими возможностями.