С 5 по 11 октября специалисты зафиксировали 967 обращений от пензенцев к представителям ведомств и органов власти.
Основной канал коммуникации - социальные сети и мессенджеры: через «ВКонтакте» поступило 833 обращения, через «Одноклассники» - 91, а через Telegram - 43.
Больше всего обращений было из Пензы (599 сообщений) и Кузнецка (107 сообщений), а также из Заречного (36 сообщений), Сердобского (35 сообщений) и Пензенского (17 сообщений) районов.
Рейтинг волнующих граждан проблем распределился следующим образом: на первом месте – тема жилищно-коммунального хозяйства. Из присланных 449 обращений, 199 касались вопросов отопления.
На втором месте по популярности – тема содержания улично-дорожной сети (150 обращений). 41 из них - жалобы на некачественный ремонт и реконструкцию дорог.
На третьем месте - тема благоустройства территорий. Пензенцы прислали 81 сообщение, 26 из которых было связано с неисправностью или отсутствием освещения.