Руководитель Центра управления регионом Артем Кондрашов отметил, что за первый квартал 2025 года было получено 20 900 сообщений, что на 40% меньше, чем в прошлом году.
В целом наблюдается положительная динамика в работе исполнительных органов власти. Их количество в зоне «высокая эффективность» увеличилось вдвое. Артем Кондрашов выделил типичные ошибки: канцелярский язык, отсутствие эмпатии, нарушение сроков, низкое качество мероприятий и отсутствие подтверждения выполнения работ.
Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко потребовал от глав ведомств и муниципальных образований предоставлять понятные и своевременные ответы пензенцам. Он отметил, что оценка работы влияет на мнение населения. С отстающими провели анализ причин и выразили надежду на улучшение во втором квартале.