По данным telegram-канала «База», 17-летняя Александра приехала в Москву, чтобы исправить порок верхней челюсти. Операцию проводили в Институте пластической хирургии и косметологии 11 апреля. Из-за кровотечения, во время которого Александра потеряла как минимум литр крови, процедуру не смогли завершить. Кровотечение остановили, но девушка не приходила в сознание после операции и была переведена на ИВЛ.
Несмотря на перевод в реанимацию Морозовской детской больницы, Александра так и не пришла в себя и скончалась 16 мая. Следователи начали проверку. Выяснилось, что девушка поступила в больницу с отёком мозга, что могло произойти из-за ошибки во время операции.