В Пензе начали свою работу контакт-центры для вызова врача на дом

"Центры телефонного обслуживания граждан при оказании первичной медико-санитарной помощи" или контакт-центры по вызову врача на дом для взрослого и детского населения начали работать в Пензе с первого августа.

По информации официального сайта регионального министерства здравоохранения, данные структурные подразделения организованы на базе двух медицинских учреждений: городской поликлиники для взрослого населения и городской детской поликлиники для детского населения города Пензы соответственно.

Организаторы данной услуги отмечают ее преимущество. Так, к примеру, для того, чтобы взрослому жителю областного центра записаться на прием к врачу или  получить консультацию по  вопросам организации первичной медико-санитарной помощи, достаточно набрать единый многоканальный номер "999 - 130", доступный  с мобильного и стационарного телефонов.

Для вызова врача на дом к детям, проживающим на территории города Пензы, необходимо набрать номер "990-130". Пока сервис работает только на прием вызова врача на дом.  В ближайшее время,  по этому номеру  станет доступной  запись к врачу-педиатру участковому и к врачам-специалистам по месту прикрепления пациента.

Пока контакт-центры работают только по обслуживанию городского населения. В перспективе завести данный сервис на всю область.

Деятельность операторов контакт-центров осуществляется  в две смены 7 дней в неделю с 07:30 до 20:00. В выходные и праздничные дни  операторы будут работать с 7:30 до 15:00 часов без перерыва.