Пензенский Горводоканал планомерно революционизирует городскую среду. Неудобный вопрос Дмитрию Курмаметову и Александру Наголюку

После ухода со своего поста Юрия Ильина, которого, как все хорошо знают, банально "ушли", ситуация с монополистом, по мнению многих, стала фактически неуправляемой, если иметь в виду критерий формулы "обязанности - качество".

Да, Юрий Ильин был не единожды бит ситуациями вокруг вверенного ему ООО, однако пережив невзгоды давления, часто - по делу, признаем, выстроил систему, которая едва ли стагнировала так, как она стагнирует сегодня, подтверждая известный тезис о том, что "за одного битого - двух небитых дают".

Юрий Ильин был наш, родной, пензенский. Это обязывало и облегчало логистику. Теперь все - варяги. Наверное, это имеет значение.

По иронии судьбы ненавязчивый сервис монополиста довелось испытать (увы, не в первый раз) и автору этого текста. Считайте, что все описанное - очередная "контрольная закупка" по линии "поставщик услуг-потребитель".

В Ахунах, как известно, развит частный сектор. Есть пятиэтажный многоквартирный дом, сети канализации которого обслуживает Горводоканал. К сетям "центральным" - от МКД, как их называют в коммунальной службе, в строгом соответствии с проектами того же Водоканала в разные годы подключены сети частные, от частных домов, которые на балансе обслуживания ООО не состоят.

Однако, если где-то ниже подключения частника к "центральной" трубе, ведущей от МКД, возникает затор, то по законам гидродинамики вся масса застаивающихся нечистот подтапливает сети частные, потому как высота МКД в разы выше уровней слива в частных домах, следовательно закон сообщающихся сосудов и давление высоток создают проблемы жителям частного сектора. Поэтому надлежащая работа сети "центральной" и ее чистота до "открытого лотка" - залог успеха всех.

Не первый раз сливной коллектор пятиэтажки забился. Да и как ему не забиваться - проходит он по полям санатория Володарского, часть люков на сети отсутствует, засор, ветки, листья, мусор - регулярно туда попадают. Никому нет дела.

Двое суток назад обладатель частной сети, куда стала заходит "чужая" сливная вода, обнаружил, что "центральный" слив от МКД забит. Такое бывает пару раз в год. Звонок в аварийную службу РКС, прием заявки. Сутки проходят... тишина. Вторые сутки заявитель начал теребить диспетчера неудобными вопросами про законные сроки реагирования. Наконец, на исходе вторых суток, нарушив сроки, приехали аварийщики. 

Как выяснилось позже, начальник службы РКС Дмитрий Курмаметов вызов... закрыл с мотивировкой "проблемы частной сети - не обслуживаем".

Открыв люк забитого коллектора от МКД, то есть сети "центральной", Курмаметов или его подчиненные проблему затора... не заметили. А затор создал и продолжает создавать проблемы сети частной, куда блокированная вода затекает по законам гидродинамики... Она по лотку... не бежит, увы. А затекая - заносит туда мусор, который трубу забивает не по ее вине...

Вызванная частная бригада, прочистив для уверенности чистый канал частной магистрали, удостоверились вместе с заявителем, что вина в проблеме - Горводоканала. Фото подтверждает это - свободного тока воды в его "централке", куда врезана труба частника, нет. Он, ток воды, еле-еле по "централке" продавливается, но не течет, лоток затоплен, труба ниже - забита.

Далее состоялся занятный разговор с диспетчером ООО.

- Скажите, ваша бригада выезжала по заявке по адресу?

-Да, выезжала.

- Итог?

- Наряд закрыт, сети частные, не наше это.

- Как же так, забита ваша магистраль, она не первый раз создает проблемы. Кто вас ввел в заблуждение?

- Все вопросы к Дмитрию Равильевичу Курмаметову. 

- Но я заплатил 10 000 рублей частнику за проблему, которую он не может решить. Кто возместит мои убытки и кто ее решит?

- Обратитесь к Курмаметову или в суд...

ЗАНАВЕС...

Обращаемся к Курмаметову Д.В. и его начальнику Наголюку А.С. Фактчек забитой "центральной" трубы прилагаем. Что же делать, друзья? С наступающим вас! Пусть вас минует беда таких вот коммунальщиков...

Виктор Феликсович, Вы с нами, с россиянами? Тяжко ведь уже от этих Ваших... каналов. Все хуже и... хуже. Факт.