В период 14 по 20 сентября специалисты зафиксировали 824 обращения от пензенцев к представителям ведомств и органов власти.
Основной канал коммуникации - социальные сети и мессенджеры: через «ВКонтакте» поступило 650 обращений, через «Одноклассники» - 134, а через Telegram - 40.
Больше всего обращений было из Пензы (494 сообщения) и Кузнецка (73 сообщений), а также из Сердобского (48 сообщений), Бессоновского (24 сообщения) и Каменского (22 сообщения) районов.
Рейтинг волнующих граждан проблем распределился следующим образом: на первом месте – благоустройство улично-дорожной сети (201 обращение). 54 из них - жалобы на неудовлетворительное качество ремонта и реконструкции дорог.
На втором месте по популярности тема жилищно-коммунального хозяйства. Из присланных 144 обращений, 37 касались отсутствия холодного и горячего водоснабжения.
На третьем месте - тема благоустройства территорий. Пензенцы прислали 142 сообщения, 31 из которых было связано с содержанием и уборкой зеленых насаждений.