Согласно данным мониторинга, основным инструментом для коммуникации граждан с органами власти остаётся социальная сеть «ВКонтакте», посредством которой было получено 1080 сообщений.
Наибольшую активность продемонстрировали жители областного центра — из Пензы поступило 757 обращений. Темой, волновавшей пензенцев на прошедшей неделе чаще всего, стало состояние дорожной инфраструктуры: в адрес ответственных ведомств поступило 281 сообщение, касающееся этой сферы. Остальные заявки затрагивали различные аспекты жизнедеятельности региона и были направлены в профильные подразделения для дальнейшей обработки.