Управляющие компании и товарищества собственников жилья обязаны ежегодно отчитываться перед жителями о проведенных ремонтах, уборке и обслуживании инженерных систем, однако помимо общих отчетов они должны оформлять детальные акты выполненных работ.
Данный документ фиксирует конкретный перечень услуг, их объем, сроки выполнения и стоимость. Согласно требованиям Минстроя России, эти акты должны ежемесячно или по факту завершения задач размещаться в системе ГИС ЖКХ не позднее семи дней с момента подписания. Ознакомиться с ними может любой житель через личный кабинет на портале: для этого необходимо зайти в раздел «Информация по дому», выбрать вкладку с перечнем работ и перейти к пункту «Фиксация работ и услуг».
Если в электронном реестре отсутствуют сведения о проделанной работе за определенный период, ведомство рекомендует направить официальный запрос своей управляющей организации через приложение «Госуслуги Дом». В этом же сервисе жители могут оперативно задавать вопросы коммунальщикам и отслеживать статус исполнения заявок по содержанию своего дома.