Сервис состоит из двух основных разделов: для тех, кто столкнулся с угрозой прямо сейчас (например, случайно сообщил посторонним код из СМС), и для профилактики — чтобы заранее защитить себя от распространённых схем обмана.
В разделе экстренных мер размещена подробная пошаговая инструкция по возврату доступа к аккаунту и защите личных данных. Здесь же можно установить самозапреты на оформление кредитов, сделок с недвижимостью без личного участия владельца и заключение договоров связи от имени гражданина.
Особое внимание уделено функции «Доверенный контакт». Пользователь может назначить доверенным лицом близкого человека, который получит уведомление, если кто-то попытается восстановить доступ к его учётной записи. Операция будет подтверждена только после того, как доверенное лицо убедится, что владелец не находится под влиянием злоумышленников.
Для повышения цифровой грамотности предусмотрен каталог обучающих материалов. В нём собраны рекомендации по созданию надёжных паролей, распознаванию дипфейков, защите мобильных устройств и резервному копированию данных. Отдельно разработаны советы для детей и пожилых людей — самых уязвимых категорий граждан.
Пользователи также могут проверить уровень своих знаний о безопасности с помощью специального теста и изучить базу из 86 типовых способов мошенничества. Сервис содержит памятку с рекомендациями, куда обращаться за помощью, а также позволяет узнать количество оформленных на своё имя сим‑карт, проверить кредитную историю и найти ближайшее отделение МВД или МФЦ.
Раздел «Кибербезопасность — это просто!» объясняет базовые правила защиты: как отличить фишинговые сайты, обезопасить телефон и противостоять уловкам телефонных мошенников. Кроме того, здесь даны ответы на частые вопросы, например, как аннулировать незаконно выданный кредит или кто такой «дроп».