Четверть миллиона пензенцев перешли на цифровое обслуживание в МФЦ
28 июня 2026, 16:47В частности, чат-бот используется для дистанционной записи на приём в офисы «Мои Документы» — ежедневно через него записываются свыше 120 заявителей. Кроме того, он служит эффективным инструментом для получения онлайн-консультаций, позволяя уточнять информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и порядке оформления услуг без личного визита.
С марта текущего года в регионе также внедрена новая цифровая функция «Талон в кармане». Этот сервис электронной очереди позволяет получить талон прямо в смартфоне через мессенджер, минуя терминал в офисе. При первом запуске функции заявителям доступно внеочередное обслуживание. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо присоединиться к чат-боту «Помощник МФЦ по Пензенской области» в мессенджере MAX и следовать инструкциям.
© Сетевое издание "Информационно-аналитический портал "The Penza Post", 2015
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-62707 от 10 августа 2015 года, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Главный редактор: Тузов Александр Владиславович
Учредитель: Тузов Александр Владиславович
E-mail: vipinfo@yandex.ru
Телефон: +7 (906) 395-73-07
Все права защищены. Использование материалов, опубликованных на сайте penza-post.ru, допускается с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой заимствован материал. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте.
Концепция сайта - Александр Тузов
На информационном ресурсе penza-post.ru применяются внешние рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)». Правила о применении рекомендательных технологий.
Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика, LiveInternet, Rambler. Продолжая использовать этот Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и других данных в соответствии с данным Пользовательским соглашением. Срок обработки персональных данных при помощи cookie-файлов составляет 14 дней.