Основными функциями подразделения являются: предварительная запись пациентов на прием к врачам, консультации по вопросам первичной медико-санитарной помощи, регистрация и прием вызова врача на дом для взрослого населения города Пензы, а также запись пациентов на прием к специалистам в медицинские организации, которые осуществляют оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи 1 и 2 уровня.
Для удобства вводится единый номер: 999 - 130.
Контакт-центр будет работать семь дней в неделю с 07.30 до 20.00. В выходные и праздничные дни операторы будут осуществлять свою работу с 7.30 до 15.00, без перерыва.
Основное преимущество в том, что не нужно будет набирать номер регистратуры или стола справок. Теперь достаточно набрать единый номер.
В контакт-центре предусмотрены 18 рабочих мест и 22 телефонные линии. Он будет располагаться в здании №2 на Проспекте Строителей.
