Около двух десятков обращений поступило к главе региона. Проблемы обслуживания многоквартирных домов составили основную часть обращений. Жителей области волновали деятельность управляющих компаний и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

Обратившиеся на прием жаловались на низкое качество обслуживания жилого фонда, на нежелание руководства «управляек» говорить с людьми, которые платят им деньги.

Иван Белозерцев подчеркнул, что закон дает право сменить управляющую компанию - для этого необходимо 50 процентов плюс один голос собственников за это решение. 

«Вместе с тем, еще ни один директор просто так не пришел и не сказал, что готов передать управление жилым фондом кому-то другому. Потому что место хлебное, денег собирают много, а работать по совести не хотят», - уточнил губернатор. Также Иван Белозерцев отметил, что ему лично приходилось подключать прокуратуру, чтобы помочь людям отстранить недобросовестных предпринимателей от управления домами. 

Губернатор поручил главному государственному жилищному инспектору региона интенсивнее применять меры административного воздействия к нарушающим закон и права граждан сотрудникам «управляек».
Глава региона уточнил, что «штрафовать надо не управляющую компанию, а ее директора – для того, чтобы штрафы не перекладывались в конечном счете на жителей». 

«Недобросовестный руководитель должен отвечать лично», - заявил глава региона.

В ходе приема Иван Белозерцев также рассмотрел вопросы предоставления земельных участков, улучшения жилищных условий, медицинского обслуживания жителей региона, претензии граждан к местным властям в районах Пензенской области.