Люди ждут от нас решения проблем - Белозерцев

Губернатор потребовал от глав городов и районов строго соблюдать законодательство в работе с обращениями граждан, во вторник, 20 сентября.

По информации пресс-службы регионального правительства, руководитель региона провел совещание с главами муниципальных образований и городских округов в администрации Каменского района.

С докладом об обращениях граждан, поступивших в адрес главы региона и в областное правительство в 2016 году, выступила руководитель аппарата губернатора и правительства Пензенской области Лариса Рябихина. Она проинформировала участников рабочего заседания о том , что за 8 месяцев 2016 года поступило 12948 обращений граждан, содержащих 13358 вопросов. Письменных обращений – 4737; обращений, поступивших в электронном виде – 4877, устных обращений, поступивших в ходе проведения личных приёмов – 1368; устных сообщений по телефону - 1966.

812 обращений поступило в ходе Прямой линии губернатора с жителями Пензенской области, состоявшейся в мае текущего года. Кроме того, главой региона в 2016 году впервые был проведён приём граждан в режиме видеоконференцсвязи.

В рамках работы мобильной приемной губернатора в 27-ми районах Пензенской области Иваном Белозерцевым были приняты 139 человек. 

В ходе обсуждения указанного вопроса глава областной исполнительной власти подчеркнул недопустимость нарушения установленных законом сроков направления ответов заявителям.

Губернатор подчеркнул, что люди ждут от чиновников решения проблем. Если для этого требуется дополнительное время, например, вопрос касается изменения законодательства, должностные лица обязаны дать заявителю промежуточный ответ с разъяснением текущей ситуации по вопросу.