«Каждое обращение, каждое письмо требует максимального внимания к себе и обязательного ответа, даже если речь идет об ответе промежуточном, когда письмо переадресовывается в федеральное ведомство», - сказал Иван Белозерцев. 

Глава региона потребовал строго соблюдать законность в работе с письмами граждан, выдерживать сроки ответов и исключить любые признаки волокиты.

Губернатор пояснил, что представители областной власти должен выезжать на место, если проблема серьезная, не откладывать обращения в «долгий ящик»,  привлекать к решению вопроса органы местного самоуправления и глав администраций лично. 

Иван Белозерцев подчеркнул, что наиболее острые, особенно коллективные обращения, всегда будет рассматривать лично.