«За март все, кто работает с гарантирующим поставщиком напрямую, получат новую квитанцию. Изменения введены во всех 11 регионах, обслуживаемых ПАО ГК «ТНС энерго», - пояснил управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.
Изменится не только содержание, но и внешний вид документа. В новой квитанции десятизначный ID абонента, использованный ранее для идентификации потребителя, заменен на новый уникальный лицевой счет в 12 знаков. Квитанцию нового образца получат порядка 360 тысяч абонентов.
Представители компании обратили внимание на то, что теперь необходимо использовать только квитанцию с новым лицевым счетом, старые счета к оплате не принимаются.
В новых квитанциях появился блок для самостоятельного расчета – «Электроэнергия за текущий период».
Потребитель вписывает в этот блок показания индивидуального счетчика на текущий момент и оплачивает фактическое индивидуальное потребление.
В новую квитанцию добавлен также QR-код с платежными реквизитами и данными лицевого счета для оплаты в банкоматах.
Передать показания можно также на сайте компании: www.penza.tns-e.ru.
В квитанции отдельным блоком выделена детализация начислений, оплат. Она содержит, в том числе, подробную информацию о перерасчетах, пенях.
«Информация о дате последней поступившей оплаты также будет размещена в квитанции. Если потребитель внёс плату за электроэнергию позднее установленной даты (25-е число каждого месяца), то этот платёж будет отражён в следующем счете», - отметили участники пресс-конференции.
В случае обнаружения несоответствия данных в квитанции фактическим показаниям, потребителю следует сразу обратиться в ООО «ТНС энерго Пенза». Каждое обращение будет внимательно рассмотрено, и по его результатам будут произведены все необходимые корректировки.
Обращение в компанию можно направить, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная» на официальном сайте ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru или по электронному адресу: vopros@penza.tns-e.ru.
