На место прибыли спасатели и сотрудники полиции. Используя альпинистское снаряжение спасатели перешли с балкона на балкон, открыли балконную дверь и вошли в квартиру, открыв затем входную дверь.
Пожилую женщину положили на кровать и вызвали ей «Скорую помощь».
