Открыть замок ключом снаружи было невозможно.
Сотрудники поисково-спасательной службы отправились на улицу Одесскую, где проживала гражданка.
Спасатели по раздвижной лестнице поднялись на балкон квартиры, находящейся на 2-м этаже, и проникли внутрь. Открыв входную дверь изнутри, спасатели впустили ожидающих родственников.