В пензенском пожарно- спасательном центре сообщили, что 28 декабря около 1:00 в поисково-спасательную службу поступил сигнал от дежурного отдела полиции о том, что из закрытой квартиры на Кижеватова слышны крики о помощи. Пожилая женщина, которая находилась внутри, не могла самостоятельно подняться, чтобы открыть входную дверь.
Спасатели, прибыв на место, открыли входную дверь. Хозяйку квартиры нашли на полу в ванной. Спасатели перенесли её на кровать. Дальнейшую заботу о пострадавшей взяли на себя родственники.