Один из прохожих заметил пенсионера, сидящего на тротуаре. Он казался напуганным и растерянным. Прохожий позвонил в полицию и, через несколько минут, на место прибыла патрульная машина Росгвардии. Пенсионер сообщил им свои данные, однако домашний адрес вспомнить не мог. Также выяснилось, что у пожилого человека повреждена рука и имеется травма головы.
Дедушку осмотрели прибывшие медики и оказали ему помощь, после чего пенсионер был доставлен на машине в отдел полиции, где сотрудники смогли найти его родственников.