Новая система помогает равномерно распределять пассажиров по кассам и экономить время ожидания очереди. В основе работы "умных очередей" заложили дифференциацию разных операций, для которых рассчитали определенное время выполнения.
Пассажиры могут выбрать на терминале необходимую опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно. Новая система помогла сократить время ожидания в очереди в часы пик более чем в два раза.