К пенсионерке в жилище не могли проникнуть врачи, а сама она не могла открыть входную дверь. На место инцидента отправились сотрудники спасательной службы.
Спасатели проникли в квартиру на улице Островской через окно первого этажа, а затем открыли дверь изнутри и впустили медицинских работников.