В течение гарантийного срока смартфон несколько раз отправлялся в сервисный центр.
В пресс-службе Пензенского районного суда сообщили, что гаджет находился на ремонте в общей сложности около 40 дней. 6 декабря 2017 года женщине был выдан акт о замене устройства, но она отказалась.
В январе 2018 года гражданка обратилась в магазин с требованием вернуть потраченные деньги, однако она получила отказ. После этого покупательница решила обратиться в суд.
Судебная товароведческая экспертиза выявила, что у смартфона имеется критический дефект системной платы.
Суд обязал продавца выплатить стоимость телефона, неустойку и компенсацию морального вреда, а также штраф и судебные расходы.