Сотрудники вневедомственной охраны прибыли на место. Администратор банкетного зала сообщила, что к ней обратились двое молодых людей, которые интересовались стоимостью проведения торжеств в зале. Во время беседы один из них отвлек женщину, попросив принести стакан воды. Когда молодые люди ушли, администратор обнаружила, что из кассы пропало 38 тысяч руб.
Администратор сообщила о случившемся службе безопасности ТЦ, которая воспользовалась тревожной кнопкой.
Представители Росгвардии задержали пятнадцатилетнего парня, который пытался покинуть торговый павильон. На место приехал другой экипаж вневедомственной охраны, чтобы найти второго злоумышленника. Его задержали у дома по проспекту Строителей. Молодой человек пытался скрыться, но его задержали.
В пресс-службе Росгвардии сообщили, что подростков передали полиции. Похищенные деньги нашли в ТЦ.